Política de devoluciones

Plazo para devoluciones

Tienes 30 días calendario desde la fecha de entrega para solicitar una devolución. El producto debe estar en perfecto estado, con todas las etiquetas y empaques originales.

Condiciones para devolución

• • El producto debe estar sin usar y en su empaque original
• • Debe incluir todos los accesorios y documentación
• • No debe tener signos de uso o daño
• • Las etiquetas de precio deben estar intactas

Proceso de devolución

1. 1. Contacta a nuestro servicio al cliente
2. 2. Proporciona el número de orden y motivo de devolución
3. 3. Recibirás una etiqueta de envío prepagada
4. 4. Empaca el producto y envíalo de vuelta
5. 5. Procesaremos el reembolso en 5-7 días hábiles

Productos no elegibles

• • Productos personalizados o hechos a medida
• • Productos de higiene personal (abiertos)
• • Productos perecederos
• • Productos dañados por mal uso

Reembolsos

Los reembolsos se procesarán al método de pago original. El tiempo de procesamiento puede variar según el banco, generalmente entre 3-10 días hábiles.

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